LIVRAISON ET RETOURS
Délais et modalités d’expédition
Les commandes sont expédiées par Le Comptoir des Nageurs depuis notre boutique de Toulouse.
Sauf exception, les colis sont expédiés le jour même pour toute commande passée avant 13h.
Les colis sont envoyés par Colissimo en livraison standard.
Modes de livraison
Le Comptoir des Nageurs livre vos commandes partout en France et dans les DOM-TOM.
La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste.
Ce service est fiable et rapide (48h) : il livre vos commandes à domicile ou sur votre lieu de travail, et en cas d’absence, le colis est déposé au bureau de poste le plus proche.
Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de choisir une adresse où vous êtes présent(e) en journée (par exemple votre lieu de travail), ou de vous assurer qu’une personne peut réceptionner le colis pour vous.
Qualité et origine des produits
Tous nos produits sont neufs et proviennent directement de la marque d’origine.
Chaque article est soigneusement contrôlé avant expédition.
Retours et échanges
Pour tout retour d’article, nous vous remercions de :
- renvoyer l’article dans son emballage d’origine
- conserver l’étiquette sur l’article non porté
- joindre un mot indiquant les raisons du retour et le numéro de commande.
Conditions de retour pour les commandes en ligne
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Cette politique s’applique à tous les articles vendus sur notre site internet.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande d’échange, vous pouvez nous contacter par téléphone au 05.61.21.36.11.